نرم افزار ارتباط با مشتریان آی نوتی
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آی نوتی در کمتر از 5 ماه از زمان راه اندازی خود توانسته است به بیش از 10 هزار کسب و کار کوچک خدمات خود را ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 70 هزار کاربر گذشته است.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آی نوتی در کمتر از 5 ماه از زمان راه‌اندازی خود توانسته است به بیش از 10 هزار کسب و کار کوچک خدمات خود را ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 65 هزار کاربر گذشته است.
به گزارش روابط عمومی نرم‌افزار آنلاین ای نوتی((iNoti این سامانه یک نرم‌افراز مدیریت ارتباط با مشتریان یا یک CRM آنلاین است که کسب و کارهای کوچک میتوانند توسط آن از طریق پیامک، ارتباط مداوم و موثری با مخاطبان خود ایجاد کنند. در واقع این نرم افزار آنلاین قادر است برای هر کسب‌وکاری یک باشگاه مشتریان ایجاد کرده و یا مخاطبان با ارسال کد و یا نام آن کسب و کار به سامانه پیامکی، از آخرین رویدادها، اخبار و محصولات آن کسب و کار مطلع شوند.
سید ادیب حافظی گل، مشاور ارشد این سامانه در زمینه مزایای آن برای کسب و کارها گفت:
«تمام برندهای معتبر دنیا با همین روش کم هزینه و ساده، ارتباط با مشتریان خود را تداوم داده و میزان رضایت از خدمات خود را بالا برده‌اند، چون هزینه جذب یک مشتری جدید بسیار بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی است. به این ترتیب، امروزه در هر فروشگاهی که خرید انجام دهید، دریافت اطلاعات شما همچون شماره تماس، از اقدامات ضروری آنها به شمار می‌رود. به این ترتیب برندها میتوانند ارتباط خود با مشتریان را از ارسال پیام تبریک تولد و ازدواج گرفته تا ارسال لیست محصولات جدید و حراج‌ها را با سرعت و هدفمندی بالایی انجام دهند.»
آی نوتی در بهمن ماه سال 1395 بصورت رسمی رونمایی شد و امروز در کمتر از 5 از رونمایی آن، به موفقیت‌های بزرگی دست یافته است. این سامانه توانسته به بیش از 10 هزار کسب و کار، خدمات ارتباط با مشتری ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 65 هزار کاربر گذشته است. همچنین از طریق این سامانه تا به حال نزدیک به 100 میلیون پیامک هدفمند به مخاطبان کسب و کارها ارسال شده است که این پیامک‌ها بر خلاف روش سنتی ارسال بدون هدف پیام‌های تبلیغاتی، با اجازه و درخواست کاربران دریافت کننده، ارسال شده‌اند.
حافظی گل در مورد دلایل این رشد افزود:
«ما با بررسی صدها نمونه داخلی و خارجی نرم افزارهای CRM، به دنبال مدلی بودیم که در فضای کسب و کار بومی ایران، بتواند نیازهای کسب و کارهای کوچک را برآورده کند. به همین دلیل سادگی، سرعت و قیمت مناسب را هدف قرار دادیم و بسیاری از امکانات پیچیده و بدون استفاده را حذف کردیم که این موارد باعث استقبال بسیاری از کسب و کارها گردید.
از طرفی با راه‌اندازی بخش بازاریابی خود توانستیم به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه دسترسی داشته باشیم که این امر توانست در کنار رشد سریع آی نوتی، درآمدزایی خوبی برای همکاران این شرکت در بخش فروش ایجاد کند.»
این کارشناس صنعت نرم افزار در زمینه برنامه های آینده آی نوتی برای تنوع بخشی محصولات خود گفت: «ما در آی نوتی به دنبال فراهم کردن یک سبد کامل از محصولات مورد نیاز کسب و کارها و کاربران خود هستیم و بنابراین مجتمع‌سازی و افزودن محصولات و خدمات متنوع در دستور کار ما قرار دارد. به همین دلیل سامانه پرداخت قبوض، سامانه گردشگری آی تراول (iTravel) و بسیاری امکانات دیگر را در داخل داشبورد خود افزوده‌ایم که به زودی امکانات دیگری چون خرید و تمدید بیمه و محصولات دیگر به آن افزوده میشود»
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
این روزها اخباری شنیده میشود که آیا شرکت آی نوتی بازاریابی شبکه ای است یا خیر؟؟
در اینجا جا داره برخی از تفاوتهای بازاریابی شبکه ای با شرکت آی نوتی را مطرح نماییم.
شما مشتری شرکت هستید نه بازاریاب
شرکت های معمولی حتی اگر یک کارمند اضافه استخدام کنند به اندازه حقوق آن کارمند متضرر خواهند شد.
ولی اگر یک شرکت بازاریابی شبکه‌ای نتواند "بازاریاب" جدید بیابد ورشکسته خواهد شد.
این به این دلیل است که شما مشتری و منبع درآمد شرکت هستید نه بازاریاب شرکت.
شرکت های بازاریابی شبکه ای برای ادامه حیات خود وابسته به موج بازاریابان جدیدی هستند که هر ماه به شرکت پیوسته و پس از متضرر شدن شرکت را ترک میکنند.
در حالیکه در شرکت آی نوتی با طرح تجاری خود که به هیچ عنوان بازاریابی شبکه ای نیست.
افراد میتوانند بدون اینکه کسی را وارد سازمان خود کنند به درآمد برسند.
چرا ؟
چون اولین شرکت فروش مستقیم خدمات مورد نیاز کل مردم میباشد.
شما به فروشگاهی خدمات آی نوتی را معرفی میکنید.
همین فروشگاه میتواند شما را به درآمدهای بالا برساند.
فضای شرکت های شبکه‌ای مشابه فضای یک فرقه است
در شرکت های بازاریابی شبکه‌ای به بازاریابان گفته میشود درآمد شبکه منطقی نیست و به شیوه‌های گوناگون منطق و اندیشه انتقادی مشتریان تضعیف میشود.
در این شرکت ها افراد رأس هرم به نوعی پرستیده میشوند و صفات فرا انسانی به آنها نسبت داده میشود.
در حالیکه در شرکت آی نوتی این نوع القاب جایی ندارد و افراد با گفتن این القاب رشد نمیکنند.
تعداد بسیار کمی از بازاریابان شرکت درآمد ثابت دارند
شرکت های بازاریابی شبکه‌ای متشکل از لشکری بازنده و تعداد معدودی افراد با درآمد کافی هستند. آموزش‌دهندگان شرکت، درآمد این افراد را به نحوی اغراق آمیز برجسته میکنند و چیزی از اکثریت افراد متضرر نمیگویند.
در حالیکه در آی نوتی طبق آمار بدست آمده هیچ متضرری معرفی نشده است.
افراد یا رایگان ثبت نام کردند یا موفق به فروش شدند و درآمد داشتند و یا مشغول استفاده از خدمات شرکت میباشند.
شرکت های بازاریابی شبکه‌ای طرح اقتصادی خود را «کامل» و در صورت شکست، فرد را متهم میکنند!
در شرکت های بازاریابی شبکه ای طرح اقتصادی کامل جلوه داده میشود و به بازاریابان گفته میشود:
تنها دلیل شکست در شبکه تلاش نکردن است و از جملاتی استفاده میکنند که شکست تعریف نشده است.
شکست یعنی دست کشیدن از کار
این ترفندی است که برای فرافکنی، رفع مسئولیت و القای عذاب وجدان به فرد استفاده میشود.
بازاریابانی که فریفته این ترفند میشوند، شکست در بازاریابی شبکه‌ای را نتیجه کاستی های خود میدانند و بصورت افرادی سرخورده و نا امید به جامعه باز میگردند.
با این حال، مسئله این شرکت ها در طرح اقتصادی آنها است که طراحی شده است تا عده ای معدود از زیان عده ای کثیر سود ببرند.
در حالیکه در شرکت آی نوتی افرادی مشاهده گردیده اند که در سیستمهای به اصطلاح بازاریابی شبکه ای نتوانسته اند موفق بشوند ولی به درآمد های بالا در آی نوتی رسیده اند این نشان از طرح صحیح تجاری و خدمات مناسب این شرکت دارد.
سوء استفاده از روابط عاطفی
شرکتهای بازاریابی شبکه‌ای از روابط عاطفی افراد برای منفعت خود سوء استفاده میکنند.
از بازاریابان جدید خواسته میشود تا به نزدیک ترین افراد زندگی خود بیندیشند و مشتریان و شاخه های خود را از میان آنها انتخاب کنند.
این منجر به انتقال حس نارضایتی از کالا به رابطه عاطفی و فاصله گرفتن خانواده و دوستان از بازاریاب میشود که اکنون بعنوان یک فروشنده نگریسته میشود که از هر فرصتی برای فروش کالای خود استفاده میکند.
علاوه بر این، تمرکز بازاریاب بر "بازار گرم" (اعضای خانواده و دوستان) که کالاهای بازاریاب را بیشتر بخاطر رابطه‌ای که با او دارند میخرند تا نیاز واقعی به کالا، باعث میشود تا بازاریاب خیلی کم با چالش فروش در دنیای واقعی آشنا شود و در نتیجه مهارت های پایه بازاریابی را نیاموزد.
درحالیکه آی نوتی اثبات کرده میتوان فروش فوق العاده بالایی داشت بدون اینکه نیازی باشد دوستان و آشنایان را وارد کرد.
یکی از روشهای فروش آی نوتی تبلیغات در شبکه های اجتماعی میباشد که در این روش افراد صرفاً بخاطر استفاده از خدمات شرکت وارد سیستم فروش شده و از خدمات استفاده میکنند.
فروش تلقینی
معمولاً فرد زمانی اقدام به خرید کالا میکند که شخصاً به آن احساس نیاز کند.
در این هنگام او به ارائه‌دهنده کالا مراجعه کرده و کالا را خریداری میکند.
اما در بازاریابی شبکه‌ای کالا از راه تلقین نیاز و یا حتی تحقیر مشتری با برجسته کردن کاستی های او فروخته میشود.
این مسئله ریشه در ماهیت فروش مستقیم، انبار شدن کالا نزد بازاریاب دارد و عدم تعهد شرکت به بازاریاب در صورت ناتوانی در فروش کالا دارد.
در حالیکه در آی نوتی شما میتوانید بدون هیچگونه هزینه ای و خرید اولیه مشغول به فعالیت شده و به درآمد برسید و نیازی به انبارداری و تشویق به خرید بیشتر مشتریانتان نمیباشد. (بدلیل خدماتی بودن فعالیت شرکت)
فروش اجباری
در شرکتهای بازاریابی شبکه‌ای افراد به شیوه های مختلف مجبور به خرید کالا از شرکت میشوند.
با اینکه خود شرکت معمولاً وانمود میکند مخالف فروش اجباری است، ولی طرح اقتصادی شرکت است که افراد را وادار به فشار به زیرشاخه ها برای خرید میکند چون سود خرید کالا توسط فرد، میان اعضای بالاتر از او تقسیم میشود و تا خریدی انجام نشود هیچ سودی به اعضای بالاتر نخواهد رسید.
در حالیکه در آی نوتی هیچ اجباری نیست چون مشتریان معرفی شده به خدمات شرکت هر لحظه نیاز دارند و هر لحظه میتوانند از کلیه خدمات شرکت استفاده کنند.
کالا، پوششی برای ساختار هرمی شرکت است
بسیاری از بازاریابان شرکت های شبکه‌ای اقرار میکنند که علاقه‌ای به فروش ندارند و امیدوارند روزی بتوانند از شاخه‌ها (افرادی که جذب میکنند) درآمد کسب کنند.
از آنجا که افراد جدید نیز به این امید به بازاریابی شبکه ای کشیده میشوند و کالاهای شرکت نیز توسط دیگر شرکت ها تولید میشوند، کالا تنها یک پوشش برای پنهان کردن ساختار هرمی شرکت است و این امر باعث شده خیلی از افراد متخصص در امر بازاریابی شبکه ای اعتقاد دارند شرکتهای دارای مجوز یک نوع فعالیت هرمی انجام میدهند.
حضور گسترده اعضای سابق شرکت های هرمی
بسیاری از سرشاخه های شرکت های بازاریابی شبکه ای، یعنی معدود کسانی که از این را سود میبرند، اعضای سابق دسیسه های هرمی هستند.
تاریخچه این دسیسه ها نشان میدهد پس از هربار رسوایی و غیرقانونی شدن، اعضای سابق، دسیسه مشابهی را با نام و ظاهری متفاوت راه‌اندازی میکنند.
طبق یک تحقیق ساده کاملا مشخص میشود که طی فعالیت 6 ساله شرکتهای بازاریابی شبکه ای هنوز کسی که هیچ تجربه ای از قبل نداشته نتوانسته به درآمد برسد.
این آمار نشان میدهد طرحهای تجاری این شرکتها دقیقا کپی شده از همان طرحهای هرمی میباشد که در قالب مجوز فعالیت میکنند.
آیا دقت کردید در آی نوتی افرادی هستند که هیچگونه اطلاعاتی و تخصصی از بازاریابی شبکه ای نداشته اند اما توانسته به درآمد های بالا برسند، این نشان از طرح سالم تجاری شرکت دارد.
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
سوالات خود را با ما در میان بگذارید:
سعید جاویدان 09124433085
کاربری که این پنل پیامکی تحت وب را در گوشی تلفن همراه خود باز کرده باشد، میتواند کلیه اخبار مربوط به موضوعات مختلف را دریافت نماید.
(اخبار مربوط به مسایل فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی، حوادث، بازار بورس وطلا و ارز و نتایج مسابقات ورزشی، قیمت موبایل و قطعات و لوازم کامپیوتری و... در ایران و جهان)
آی نوتی یک نوع سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است. با این سامانه شما میتوانید ارتباط موثری با مشتری هایتان داشته باشید.
آیا به این فکر کرده اید، اگه مشتریان شما همیشه از شما خدمات بگیرند شما به چه درآمدی خواهید رسید؟
چقدر مشتری داشتید که الان هیچ دسترسی به آنها ندارید؟
چه مشتریان با کیفیتی داشتید که دیگه الان از شما خدمات نمی گیرند؟
دلیلش خیلی سادست، یکی اینکه شماره تلفنی از آنها نداشتید و یا اگر هم داشتید هیچ وقت نتوانستید از آن شماره ها به نحو احسنت استفاده کنید، فقط تصور کنید اگر از روزی که کــارتان را استارت زدید تا به امروز، هر مشتری که تو مغازه اتان وارد میشد، شماره تلفن همراهش رو داشتید و تو این مدت بصورت اتوماتیک با آنها در ارتباط بودید، مناسبت های خاص را تبریک و یا تسلیت می گفتید و یا تاریخ تولدشان را تبریک می گفتید، الان وضعیت کسب و کارتان به چه صورت بود؟
چند هزار شماره تلفن مشتری داشتید که میتوانستید اگر خدمات جدیدی به کارتان اضافه میشد و یا آدرستان تغییر میکرد خیلی سریع به آنها اطلاع رسانی میکردید؟
اگر خوب فکر کنید متوجه خواهید شد که میتوانستید کلی مشتری ثابت داشته باشید که به لحاظ عدم داشتن چنین خدمات به ظاهر ساده ولی فوق حرفه ای، نتوانستید آنها را جذب و بعنوان مشتری دائمی برای خود داشته باشید و در حال حاضر لازم نبود این همه هزینه تبلیغات سنگین پرداخت کنید تا مشتری جدید داشته باشید...
تمام برندهای معتبر و معروف دنیا با همین روش کم هزینه و ساده مشتریان خود را راضی نگه میدارند چون آنها اعتقاد دارند پیدا کردن مشتری جدید برایشان خیلی پر هزینه تر میباشد. اگه شما تشریف ببرید از فروشگاه های بزرگ خرید انجام دهید، میبینید که یک فرم به شما میدهند که شما اطلاعات شخصی خود را از قبیل شماره تلفن همراه و ثابت و تاریخ تولد رو پر میکنید. از آن روز به بعد کلیه ی مناسبت ها برایتان تبریک و تسلیت ارسال میشود مخصوصاً تاریخ تولدتان.
شاید در سال 5000 تومن برای این خدمات هزینه شود ولی همان پیامک های ارزان و به ظاهر ساده، ذهن و ضمیر ناخودآگاه شما رو همیشه با نام و برندشان زنده نگه میدارد.
آیا مایل هستید با یک هزینه ی بسیار کم، امکاناتی برایتان فراهم گردد تا بتوانید طی سالیان آینده، مشتریان خود را حفظ کرده تا درآمدتان چندین برابر گردد؟
ما یه سیستم کاملا هوشمند داریم که با گوشی تلفن همراهتان کار میکند. این سیستم بوسیله یه کد واسط به سرورهای مخابراتی وصل میشود و به وسیله همان کد واسط، مشتریان شما را مدیریت میکند.
کدهای CRM آی نوتی از 1 رقم شروع میشود و تا 6 رقم محدود میگردد که این کد ها به انتخاب شما به مدت حداقل 1 سال برای شما رزرو میشود که البته میتونید با شارژ مجدد همان کد، برای سال های آتی نیز استفاده نمایید.
شما میتوانید از کدهای حروف CRM نیز استفاده نمایید.
مثلاً اسم، فامیل، نام برند و فروشگاه خودتان که می بایستی حداقل 3 کارکتر باشد.
وظیفه ی این کدها چیست؟
این کدها معرف شخصیت کاری شماست در واقع کارت ویزیت الکترونیکی شماست.
یعنی اگر کسی، کد شما رو به سامانه آی نوتی پیامک کند، تمام اطلاعات کاری شما من جمله: خدمات، آدرس مغازه یا شرکت، تلفن همراه، ثابت و... را در تلفن همراه خود دریافت مینماید، این اطلاعات هر لحظه به وسیله تلفن همراه خودتان قابل ویرایش میباشد.
در این مرحله شماره تلفن ارسال کننده هم بعنوان مشتری شما در پنل ذخیره میگردد. شما در هر لحظه از شبانه روز میتوانید متن کارت ویزیت خود را تغییر دهید حتی اگر دسترسی به اینترنت نداشته باشید.
میتوانید با ارسال کدهای دستوری با پیامک از قبیل درخواست موجودی، شارژ سامانه، انتقال وجه، تغییر متن کارت ویزیت، دستورات لازم را به سامانه بدهید.
سیستم CRM آی نوتی، از این به بعد با توجه به تنظیمات شما شروع به کار میکند. یعنی شما میتوانید به سیستم دستور دهید اعیاد و مناسبت های خاص بصورت اتومات برای مشتریان شما با قیمت مناسب، پیامک ارسال نماید.
با آی نوتی شما میتونید تبلیغات گسترده بر اساس کد پستی، منطقه، مراکز استان، داشته باشید.
در ضمن کلیه پیامک های نرسیده به حساب شما عودت میگردد.
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
