نرم افزار ارتباط با مشتریان آی نوتی
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آی نوتی در کمتر از 5 ماه از زمان راه اندازی خود توانسته است به بیش از 10 هزار کسب و کار کوچک خدمات خود را ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 70 هزار کاربر گذشته است.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آی نوتی در کمتر از 5 ماه از زمان راه‌اندازی خود توانسته است به بیش از 10 هزار کسب و کار کوچک خدمات خود را ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 65 هزار کاربر گذشته است.
به گزارش روابط عمومی نرم‌افزار آنلاین ای نوتی((iNoti این سامانه یک نرم‌افراز مدیریت ارتباط با مشتریان یا یک CRM آنلاین است که کسب و کارهای کوچک میتوانند توسط آن از طریق پیامک، ارتباط مداوم و موثری با مخاطبان خود ایجاد کنند. در واقع این نرم افزار آنلاین قادر است برای هر کسب‌وکاری یک باشگاه مشتریان ایجاد کرده و یا مخاطبان با ارسال کد و یا نام آن کسب و کار به سامانه پیامکی، از آخرین رویدادها، اخبار و محصولات آن کسب و کار مطلع شوند.
سید ادیب حافظی گل، مشاور ارشد این سامانه در زمینه مزایای آن برای کسب و کارها گفت:
«تمام برندهای معتبر دنیا با همین روش کم هزینه و ساده، ارتباط با مشتریان خود را تداوم داده و میزان رضایت از خدمات خود را بالا برده‌اند، چون هزینه جذب یک مشتری جدید بسیار بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی است. به این ترتیب، امروزه در هر فروشگاهی که خرید انجام دهید، دریافت اطلاعات شما همچون شماره تماس، از اقدامات ضروری آنها به شمار می‌رود. به این ترتیب برندها میتوانند ارتباط خود با مشتریان را از ارسال پیام تبریک تولد و ازدواج گرفته تا ارسال لیست محصولات جدید و حراج‌ها را با سرعت و هدفمندی بالایی انجام دهند.»
آی نوتی در بهمن ماه سال 1395 بصورت رسمی رونمایی شد و امروز در کمتر از 5 از رونمایی آن، به موفقیت‌های بزرگی دست یافته است. این سامانه توانسته به بیش از 10 هزار کسب و کار، خدمات ارتباط با مشتری ارائه دهد و تعداد کاربران آن از مرز 65 هزار کاربر گذشته است. همچنین از طریق این سامانه تا به حال نزدیک به 100 میلیون پیامک هدفمند به مخاطبان کسب و کارها ارسال شده است که این پیامک‌ها بر خلاف روش سنتی ارسال بدون هدف پیام‌های تبلیغاتی، با اجازه و درخواست کاربران دریافت کننده، ارسال شده‌اند.
حافظی گل در مورد دلایل این رشد افزود:
«ما با بررسی صدها نمونه داخلی و خارجی نرم افزارهای CRM، به دنبال مدلی بودیم که در فضای کسب و کار بومی ایران، بتواند نیازهای کسب و کارهای کوچک را برآورده کند. به همین دلیل سادگی، سرعت و قیمت مناسب را هدف قرار دادیم و بسیاری از امکانات پیچیده و بدون استفاده را حذف کردیم که این موارد باعث استقبال بسیاری از کسب و کارها گردید.
از طرفی با راه‌اندازی بخش بازاریابی خود توانستیم به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه دسترسی داشته باشیم که این امر توانست در کنار رشد سریع آی نوتی، درآمدزایی خوبی برای همکاران این شرکت در بخش فروش ایجاد کند.»
این کارشناس صنعت نرم افزار در زمینه برنامه های آینده آی نوتی برای تنوع بخشی محصولات خود گفت: «ما در آی نوتی به دنبال فراهم کردن یک سبد کامل از محصولات مورد نیاز کسب و کارها و کاربران خود هستیم و بنابراین مجتمع‌سازی و افزودن محصولات و خدمات متنوع در دستور کار ما قرار دارد. به همین دلیل سامانه پرداخت قبوض، سامانه گردشگری آی تراول (iTravel) و بسیاری امکانات دیگر را در داخل داشبورد خود افزوده‌ایم که به زودی امکانات دیگری چون خرید و تمدید بیمه و محصولات دیگر به آن افزوده میشود»
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
امروزه با گسترش اطلاع رسانی و نیاز به ارتباط سریع، پیام کوتاه جایگاه ویژه ای در بین تمامی مشاغل دارد، لذا با توجه به افزایش تقاضا و رقابت شدید در تمامی اصناف و مشاغل گوناگون اعم از:
بیمه، پزشکی، خدمات آموزشی، خدمات فنی و تاسیساتی و... لزوم استفاده از اطلاع رسانی دقیق و جامع و همینطور مقرون به صرفه، یکی از نیازهای اساسی هر مدیر و بازاریاب موفق خواهد بود.
با توجه به این رویکرد و نیاز به اطلاع رسانی دقیق و سریع، سامانه های پیام کوتاه راهی مطمئن و ارزان با ضریب نفوذ بسیار بالا در بین مخاطبین بهترین راه برای تبلیغات اصناف میباشد، در ادامه به جزییات لزوم استفاده از پیام کوتاه در بین مشاغل مختلف میپردازیم.
هتل ها میتوانند
کیفیت خدمات خود را با ارسال یک پیامک قدردانی و تشکر پس از خارج شدن مسافر از هتل، ارتقاء دهند، آنها همچنین میتوانند در صورتیکه که مسافر وسیله را در هتل جا گذاشته باشد، آن را با پیامک مطلع نمایند.
آژانس های مسافرتی میتوانند
با پرسش یک سوال (شما سفر به کدام کشور را دوست دارید؟ 1- ترکیه 2-تایلند ...) و دریافت پاسخ آن علاقمندی های مشتریان خود را یافته و در فرصت مناسب تورها و خدمات مرتبط را به آنها ارائه نمایند.
رستوران های واقع در مراکز خرید
میتوانند مشتریان منتظر خود را به جای انتظار در رستوران، با ادامه خرید در مرکز خرید خوشحال نمایند. یک پیامک آنها را از اینکه سفارش آنها آماده تحویل گردیده است مطلع خواهد نمود.
مدارس میتوانند
با یک پیامک اولیاء محصلان را از یک وضعیت اضطراری، یک جلسه و... آگاه نمایند.
کتاب فروش های میتوانند
با جمع آوری یک پایگاه داده ای از مشتریان و علاقمندی های آنها، با استفاده از یک پیامک آنها را از آخرین کتاب های چاپ شده در حوزه علاقمندی ایشان مطلع نمایند.
بوتیک ها میتوانند
با جمع آوری تاریخ تولد مشتریان خود، با ارسال یک پیامک تبریک و پیشنهاد یک تخفیف در روز تولد آنها، علاوه بر افزایش فروش خود مشتریان خود را نیز خوشحال نمایند.
شرکت های خدماتی کوچک میتوانند
با یک پیامک مشتریان خود را از آماده بودن سفارش مطلع نمایند.
پزشکان میتوانند
با استفاده از یک پیامک بیماران خود را از وقت ویزیت یا برنامه پزشکی مطلع نمایند.
مدیران میتوانند
قبل از جلسات خود یک پیامک کوتاه شامل اطلاعاتی از قبیل موضوع، زمان و آدرس محل برگزاری جلسه را به مدعوین جلسه ارسال نمایند و یا آنها را از کنسل شده جلسه آگاه نمایند.
بوتیک ها میتوانند
مشتریان خود را از حراجی و حتی رسیدن اجناس جدید مطلع سازند.
مدارس و آموزشگاه ها میتوانند
دانش جویان و دانش آموزان را با ارسال پیامک از روز امتحان و همچنین روز ثبت نام و تاریخ شروع ترم جدید آگاه سازند.
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
این روزها اخباری شنیده میشود که آیا شرکت آی نوتی بازاریابی شبکه ای است یا خیر؟؟
در اینجا جا داره برخی از تفاوتهای بازاریابی شبکه ای با شرکت آی نوتی را مطرح نماییم.
شما مشتری شرکت هستید نه بازاریاب
شرکت های معمولی حتی اگر یک کارمند اضافه استخدام کنند به اندازه حقوق آن کارمند متضرر خواهند شد.
ولی اگر یک شرکت بازاریابی شبکه‌ای نتواند "بازاریاب" جدید بیابد ورشکسته خواهد شد.
این به این دلیل است که شما مشتری و منبع درآمد شرکت هستید نه بازاریاب شرکت.
شرکت های بازاریابی شبکه ای برای ادامه حیات خود وابسته به موج بازاریابان جدیدی هستند که هر ماه به شرکت پیوسته و پس از متضرر شدن شرکت را ترک میکنند.
در حالیکه در شرکت آی نوتی با طرح تجاری خود که به هیچ عنوان بازاریابی شبکه ای نیست.
افراد میتوانند بدون اینکه کسی را وارد سازمان خود کنند به درآمد برسند.
چرا ؟
چون اولین شرکت فروش مستقیم خدمات مورد نیاز کل مردم میباشد.
شما به فروشگاهی خدمات آی نوتی را معرفی میکنید.
همین فروشگاه میتواند شما را به درآمدهای بالا برساند.
فضای شرکت های شبکه‌ای مشابه فضای یک فرقه است
در شرکت های بازاریابی شبکه‌ای به بازاریابان گفته میشود درآمد شبکه منطقی نیست و به شیوه‌های گوناگون منطق و اندیشه انتقادی مشتریان تضعیف میشود.
در این شرکت ها افراد رأس هرم به نوعی پرستیده میشوند و صفات فرا انسانی به آنها نسبت داده میشود.
در حالیکه در شرکت آی نوتی این نوع القاب جایی ندارد و افراد با گفتن این القاب رشد نمیکنند.
تعداد بسیار کمی از بازاریابان شرکت درآمد ثابت دارند
شرکت های بازاریابی شبکه‌ای متشکل از لشکری بازنده و تعداد معدودی افراد با درآمد کافی هستند. آموزش‌دهندگان شرکت، درآمد این افراد را به نحوی اغراق آمیز برجسته میکنند و چیزی از اکثریت افراد متضرر نمیگویند.
در حالیکه در آی نوتی طبق آمار بدست آمده هیچ متضرری معرفی نشده است.
افراد یا رایگان ثبت نام کردند یا موفق به فروش شدند و درآمد داشتند و یا مشغول استفاده از خدمات شرکت میباشند.
شرکت های بازاریابی شبکه‌ای طرح اقتصادی خود را «کامل» و در صورت شکست، فرد را متهم میکنند!
در شرکت های بازاریابی شبکه ای طرح اقتصادی کامل جلوه داده میشود و به بازاریابان گفته میشود:
تنها دلیل شکست در شبکه تلاش نکردن است و از جملاتی استفاده میکنند که شکست تعریف نشده است.
شکست یعنی دست کشیدن از کار
این ترفندی است که برای فرافکنی، رفع مسئولیت و القای عذاب وجدان به فرد استفاده میشود.
بازاریابانی که فریفته این ترفند میشوند، شکست در بازاریابی شبکه‌ای را نتیجه کاستی های خود میدانند و بصورت افرادی سرخورده و نا امید به جامعه باز میگردند.
با این حال، مسئله این شرکت ها در طرح اقتصادی آنها است که طراحی شده است تا عده ای معدود از زیان عده ای کثیر سود ببرند.
در حالیکه در شرکت آی نوتی افرادی مشاهده گردیده اند که در سیستمهای به اصطلاح بازاریابی شبکه ای نتوانسته اند موفق بشوند ولی به درآمد های بالا در آی نوتی رسیده اند این نشان از طرح صحیح تجاری و خدمات مناسب این شرکت دارد.
سوء استفاده از روابط عاطفی
شرکتهای بازاریابی شبکه‌ای از روابط عاطفی افراد برای منفعت خود سوء استفاده میکنند.
از بازاریابان جدید خواسته میشود تا به نزدیک ترین افراد زندگی خود بیندیشند و مشتریان و شاخه های خود را از میان آنها انتخاب کنند.
این منجر به انتقال حس نارضایتی از کالا به رابطه عاطفی و فاصله گرفتن خانواده و دوستان از بازاریاب میشود که اکنون بعنوان یک فروشنده نگریسته میشود که از هر فرصتی برای فروش کالای خود استفاده میکند.
علاوه بر این، تمرکز بازاریاب بر "بازار گرم" (اعضای خانواده و دوستان) که کالاهای بازاریاب را بیشتر بخاطر رابطه‌ای که با او دارند میخرند تا نیاز واقعی به کالا، باعث میشود تا بازاریاب خیلی کم با چالش فروش در دنیای واقعی آشنا شود و در نتیجه مهارت های پایه بازاریابی را نیاموزد.
درحالیکه آی نوتی اثبات کرده میتوان فروش فوق العاده بالایی داشت بدون اینکه نیازی باشد دوستان و آشنایان را وارد کرد.
یکی از روشهای فروش آی نوتی تبلیغات در شبکه های اجتماعی میباشد که در این روش افراد صرفاً بخاطر استفاده از خدمات شرکت وارد سیستم فروش شده و از خدمات استفاده میکنند.
فروش تلقینی
معمولاً فرد زمانی اقدام به خرید کالا میکند که شخصاً به آن احساس نیاز کند.
در این هنگام او به ارائه‌دهنده کالا مراجعه کرده و کالا را خریداری میکند.
اما در بازاریابی شبکه‌ای کالا از راه تلقین نیاز و یا حتی تحقیر مشتری با برجسته کردن کاستی های او فروخته میشود.
این مسئله ریشه در ماهیت فروش مستقیم، انبار شدن کالا نزد بازاریاب دارد و عدم تعهد شرکت به بازاریاب در صورت ناتوانی در فروش کالا دارد.
در حالیکه در آی نوتی شما میتوانید بدون هیچگونه هزینه ای و خرید اولیه مشغول به فعالیت شده و به درآمد برسید و نیازی به انبارداری و تشویق به خرید بیشتر مشتریانتان نمیباشد. (بدلیل خدماتی بودن فعالیت شرکت)
فروش اجباری
در شرکتهای بازاریابی شبکه‌ای افراد به شیوه های مختلف مجبور به خرید کالا از شرکت میشوند.
با اینکه خود شرکت معمولاً وانمود میکند مخالف فروش اجباری است، ولی طرح اقتصادی شرکت است که افراد را وادار به فشار به زیرشاخه ها برای خرید میکند چون سود خرید کالا توسط فرد، میان اعضای بالاتر از او تقسیم میشود و تا خریدی انجام نشود هیچ سودی به اعضای بالاتر نخواهد رسید.
در حالیکه در آی نوتی هیچ اجباری نیست چون مشتریان معرفی شده به خدمات شرکت هر لحظه نیاز دارند و هر لحظه میتوانند از کلیه خدمات شرکت استفاده کنند.
کالا، پوششی برای ساختار هرمی شرکت است
بسیاری از بازاریابان شرکت های شبکه‌ای اقرار میکنند که علاقه‌ای به فروش ندارند و امیدوارند روزی بتوانند از شاخه‌ها (افرادی که جذب میکنند) درآمد کسب کنند.
از آنجا که افراد جدید نیز به این امید به بازاریابی شبکه ای کشیده میشوند و کالاهای شرکت نیز توسط دیگر شرکت ها تولید میشوند، کالا تنها یک پوشش برای پنهان کردن ساختار هرمی شرکت است و این امر باعث شده خیلی از افراد متخصص در امر بازاریابی شبکه ای اعتقاد دارند شرکتهای دارای مجوز یک نوع فعالیت هرمی انجام میدهند.
حضور گسترده اعضای سابق شرکت های هرمی
بسیاری از سرشاخه های شرکت های بازاریابی شبکه ای، یعنی معدود کسانی که از این را سود میبرند، اعضای سابق دسیسه های هرمی هستند.
تاریخچه این دسیسه ها نشان میدهد پس از هربار رسوایی و غیرقانونی شدن، اعضای سابق، دسیسه مشابهی را با نام و ظاهری متفاوت راه‌اندازی میکنند.
طبق یک تحقیق ساده کاملا مشخص میشود که طی فعالیت 6 ساله شرکتهای بازاریابی شبکه ای هنوز کسی که هیچ تجربه ای از قبل نداشته نتوانسته به درآمد برسد.
این آمار نشان میدهد طرحهای تجاری این شرکتها دقیقا کپی شده از همان طرحهای هرمی میباشد که در قالب مجوز فعالیت میکنند.
آیا دقت کردید در آی نوتی افرادی هستند که هیچگونه اطلاعاتی و تخصصی از بازاریابی شبکه ای نداشته اند اما توانسته به درآمد های بالا برسند، این نشان از طرح سالم تجاری شرکت دارد.
سعید جاویدان 09124433085
کد معرف: 0068344351
