جهت تماس با کارشناس و مشاوره تماس بگیرید 09101983173

۴۱ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «پشتیبان آی نوتی» ثبت شده است

قوانین و شرایط خرید کد CRM آی نوتی

1. بعد از خرید کد، 5% مبلغ خرید کد را شارژ هدیه دریافت میکنید.

2. در انتخاب نوع کد دقت نمایید.

3. شما در بخش مدیریت کدهای CRM میتوانید کد خریداری شده خود را تغییر دهید.

4. برای فعال بودن کارت ویزیت الکترونیکی از موجود بودن اعتبار پیامکی اطمینان حاصل نمایید.

5. بعد از خرید کد متن کارت ویزیت الکترونیکی خریداری شده را ویرایش کنید.

6. امکان ارتقاء کد امکان پذیر میباشد، ولی تنزل کد امکان پذیر نیست.

7. بعد از خرید کد، امکان انتقال به کاربر دیگر میسر میباشد.

8. بعد از رزرو کد در بخش مدیریت کدهای CRM میتوانید رزرو خود را نهایی کنید.

9. با انتخاب نوع کد "فارسی و لاتین" شما میتوانید 2 کد بسته به سلیقه خود انتخاب نمایید.

10. پس از خرید کد و پرداخت مبلغ آن، امکان کنسل کردن و استرداد وجه وجود ندارد.

11. استفاده از کاراتر های خاص مثل (.$#%^) غیر مجاز میباشد و کد برای استفاده فعال نمیباشد.

12. در هنگام تایپ اعداد، دقت نمایید که کیبورد شما لاتین باشد.

13. اعتبار کد خریداری شده 1سال میباشد. تمدید کد برای سال بعد با 70% تخفیف بوده و تنها با پرداخت 30% اصل مبلغ کد قابل تمدید میباشد.

همین حالا ثبت نام کنید

پشتیبانی: 09101983173

کد معرف: 0371408644

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

قوانین و شرایط خرید کد USSD آی نوتی

1. پس از خرید کد و پرداخت مبلغ آن، امکان کنسل کردن و استرداد وجه وجود ندارد.

2. کارت ویزیت الکترونیک در بستر USSD فعلا برای مشترکین همراه اول فراهم است و به زودی برای مشترکین ایرانسل نیز مهیا خواهد شد.

3. زمان استفاده از کد USSD توسط مخاطبین شما حداکثر 36 دقیقه میتواند به طول بیانجامد.

4. با کلیک بر روی علامت + در منوی مقابل برای کد اصلی خود میتوانید نامحدود منو و زیر منو ایجاد کنید.

5. بعد از خرید کد متن کارت ویزیت الکترونیکی خریداری شده را ویرایش کنید.

6. بعد از خرید کد، امکان انتقال به کاربر دیگر میسر میباشد.

7. شما در بخش مدیریت کدهای USSD میتوانید کد خریداری شده خود را تغییر دهید.

8. برای فعال بودن کارت ویزیت الکترونیکی از موجود بودن اعتبار پیامکی اطمینان حاصل نمایید.

9. امکان ارتقای کد امکان پذیر میباشد، ولی تنزل کد مقدور نیست.

10. در هنگام تایپ اعداد، دقت نمایید که کیبورد شما لاتین باشد.

11. اعتبار کد خریداری شده 1سال میباشد. تمدید کد برای سال بعد با 70% تخفیف بوده و تنها با پرداخت 30% اصل مبلغ کد قابل تمدید میباشد.

همین حالا ثبت نام کنید

پشتیبانی: 09101983173

کد معرف: 0371408644

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

معرفی خدمات آی نوتی

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

1. گام اول، حفظ مشتریان فعلی، ارتباط و مدیرت آنهاست که با تهیه کارت های ویزیت الکترونیکی آی نوتی این امکان برای شما فراهم خواهد شد.

کارت ویزیت الکترونیک معرف شخصیت کاری شماست در واقع کارت ویزیت شما درگاهی به سمت معرفی کلیه خدمات و محصولات شما بصورت الکترونیک به همراه سامانه های مختلف ارتباطی با مشتریان شما میباشد. کارت های ویزیت الکترونیک به دو بخش پیامکی و USSD تقسیم میشوند که مشخصا نوع اول در بستر سیستم پیامکی مخابرات و بخش دوم در بستر USSD ارایه میگردد. کارت ویزیت پیامکی، چنانچه فردی کد اختصاصی شما را به سامانه آی نوتی (سامانه 10008590) پیامک کند، تمام اطلاعات کاری شما شامل خدمات، آدرس مغازه یا شرکت، تلفن همراه، ثابت و... را در تلفن همراه خود دریافت خواهد کرد که این اطلاعات هر لحظه به وسیله تلفن همراه صاحب کسب و کار قابل ویرایش بوده و شماره تلفن ارسال کننده در باشگاه مشتریان ذخیره میشود. (دفترچه تلفنی همنام با کد خریداری شده) کارت ویزیتUSSD ، پنل اختصاصی به کسب و کار ها در بستر سرشماره *6655# فعال سازی میشود و کافی است مشتریان شما کد مخصوص کسب و کار شما را از این طریق وارد نمایند تا کلیه اطلاعات کاری شما، تلفن تماس، راه های دسترسی، نظرسنجی و... برایشان به نمایش درآید و تلفن مشتری نیز در باشکاه مشتریان شما اضافه گردد. (دفترچه تلفنی همنام با کد خریداری شده) از این پس شما میتوانید با مشتریان خود در هر لحظه و به مناسبت های مختلف در ارتباط باشید و آنها را از خود با خبر کنید.

خریدار پس از تایید مدارک شناسایی (شناسنامه، کارت ملی) میتواند از سایر امکانات و خدمات سایت از قبیل شارژ سیم کارت، ارسال پیامک، پرداخت قبض، خرید بلیط هواپیما و قطار (به زودی) و .... بهره مند شود.

 

مسیریابی iMap

2. گام دوم، گسترش کسب و کار و افزایش مشتریان با استفاده از iMap و راه کارهای مخصوص آی نوتی است.

آی مپ سامانه جامع کسب و کار های بر روی نقشه در سراسر جهان میباشد که هر کسب و کار با ثبت موقعیت خود بر روی نقشه و تکمیل اطلاعات کاری خود، یک عدد کارت ویزیت الکترونیک پیامکی و یک عدد کارت ویزیت الکترونیک USSD چهارده رقمی نیز دریافت میکنند که میتوانند برای گسترش کسب و کار و رونق بخشی و افزایش مشتریان خود از راه کارهای موجود در iMap استفاده نمایند.

همین حالا ثبت نام کنید

پشتیبانی: 09101983173

کد معرف: 0371408644

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

معرفی خدمات طرح آی نوتی

شرکت گسترش طراحان نقش الماس به شماره ثبت 10 و شناسه ملی 0 تاسیس 1390/09/08 به تاریخ 320710696 1394 گردیده که از بدو تاسیس در حوزه خدمات الکترونیک، تبلیغات و رونق بخشی به کسب و کارها مشغول به فعالیت بوده و پس از یک سال تحقیق و بررسی، طرحی جامع با نام آی نوتی (به تصویب شرکت رسید که در آن خط مشی کلی شرکت برای iNoti) پنج سال آینده مشخص شده است.

در طرح آی نوتی حوزه فعالیت شرکت به شش بخش اصلی تقسیم شده که مختصرا به بخشی از خدمات در هر حوزه اشاره می شود:

بانکداری الکترونیک

عرضه کارت های مشتریان آی نوتی در بستر بانکداری الکترونیک، تسهیل امور پرداخت، خدماتNFC ، ارایه تسهیلات آسان به مشتریان

گردشگری و توریسم

صدور بلیط های مسافرتی، ارایه نقاط مختلف گردشگری و خدماتی – بیش از30 میلیون موقعیت - در کل جهان بر روی نقشه به چندین زبان مختلف

اطلاع رسانی و پیامکی

پنل های ویژه پیامکی و اطلاع رسانی به همراه بانک های اطلاعاتی متنوع، اپلیکیشن های تلفن های همراه و پکیج های تبلیغاتی مبتنی بر سرویس دهنده های دیجیتال

سامانه های ارتباط با مشتریCRM

ارایه کارت های ویزیت الکترونیک و همراه برای مدیریت ارتباط با مشتری در بسترهایSMS  و USSD برای اولین بار در کشور و ایجاد باشگاه مشتریان برای کسب و کارها

خدمات شهروندی برخط

پرداخت قبوض به صورت خودکار، شارژ سیم کارت، ارایه سیم کارت های نوین در راستای شهرهوشمند الکترونیک

بازی و سرگرمی بر خط

خدمت اصلی آی نوتی، سامانه ارتباط با مشتری  CRM

با این سامانه شما میتوانید ارتباط موثری با مشتریانتان داشته باشید. آیا فکر کرده اید، اگر مشتریان شما همیشه صرفا از شما خدمات بگیرند شما به چه درآمدی خواهید رسید؟ چقدر مشتری داشتید که در حال حاضر هیچ دسترسی به آنها ندارید؟ چندین مشتری وفادار داشتید که الان از شما خدمات نمی گیرند؟ اگر خوب فکر کنید متوجه خواهید شد که میتوانستید به سادگی مشتری ثابت داشته باشید و به دلایل مختلف نتوانستید آنها را به عنوان مشتری دائم برای خود داشته باشید و در این صورت لازم نبود برای گسترش فعالیت خود هزینه های سنگین تبلیغات پرداخت کنید تا مشتری جدید بدست آورید. برندهای معتبر و معروف دنیا با همین روش ها مشتریان خود را راضی نگه می دارند؛ چون آنها اعتقاد دارند پیدا کردن مشتری جدید پرهزینه تر از نگه داشتن مشتریان فعلی خواهد بود!!

همین حالا ثبت نام کنید

پشتیبانی: 09101983173

کد معرف: 0371408644

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

چرا به یک سیستم CRM احتیاج داریم؟

در زندگی یک صاحب کسب و کار کوچک زمانی پیش می آید که وقت رشد او خواهد بود. هر کسی به این مرحله از زندگی وارد می شود. فرقی نمیکند که چه کاری بکنید؛ خواه یک مشاور باشید که به تازگی کسب و کارش را شروع کرده، خواه یک رستوران دار باشید که با تأمین کنندگان و مشتریان مختلف کار می کند و خواه یک مؤسسه غیرانتفاعی باشید که سعی دارد کاری خوب در این دنیا انجام دهد؛ بالاخره وقت آن خواهد رسید که دیگر Notepad یا Microsoft Excel جواب کار شما را ندهد. متوجه نشدید در مورد چه چیزی صحبت میکنیم؟ بله ما در مورد دلایل نیاز هر متخصص و کسب و کار به چیزی به نام سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) صحبت میکنیم.

بگذارید صریح باشم. حدود 10 سال پیش بود که واژه CRM به گوشم خورد اما اصلا نمیدانستم که مخفف چیست یا به چه دردی میخورد. تا آخر آن روز فهمیدم که سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حرفه ای برای گفتن این جمله است که «من به مدیریت ارتباطات با تمام مشتریانم نیاز دارم». وقتی که شروع به کار میکنید شاید وارد کردن نام مشتریان در یک دفترچه یادداشت و یا فرم Excel نیازتان را برطرف کند، اما اگر به طور خاص در بخش فروش باشید، وقتی که تعداد مشتریانتان از 100 نفر فراتر رفت، دیگر به همان راحتی و تمیزی نمی توانید با Excel کار کنید

خوب دقیقا چرا ما به سیستم CRM نیازمندیم؟ دلایل بسیار زیادی دارد. اما در اینجا چند دلیل ساده را عنوان کردم:

اطلاعات مشتریان

وقتی که شما به دنبال شماره تلفن یا ایمیل شخصی میگردید، خیلی راحت تر خواهد بود که همه داده ها را در یک جا داشته و به آنها دسترسی داشته باشید. اگر شما یادداشتهایتان را در دفترچه یادداشت ثبت کنید، بالاخره یادداشت پر شده و مجبور خواهید شد که یادداشت جدیدی ایجاد کنید. چند ماه بعد شما به شماره تلفن یکی از مشتریانتان که در یادداشت اول ثبت کرده بودید نیاز پیدا خواهید کرد، الان آن یادداشت کجاست؟ آیا حتی زمانیکه در دفترتان هستید میتوانید آنرا پیدا کنید و یا وقتی در جاده هستید؟ داشتن یک بانک اطلاعاتی آنلاین تحت وب میتواند این کار را برای شما بسیار راحتتر کند. بسیاری از سیستم های CRM امروزی یک سری برنامه موبایل ارائه میدهند و شما نیز میتوانید بدون لپ تاپ و کامپیوتر به اکثر اطلاعاتتان دسترسی داشته باشید.

پیگیری

اگر شما یک فروشنده حرفه ای باشید، پیگیری یکی از سنگ بناهای کارتان خواهد بود و اینکه بدانید چه زمانی باید مشتریاتتان را پیگیری کنید می تواند یکی از شاخص های کلیدی در ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتریان باشد. بله شما میتوانید در تقویمتان یک یادآور ایجاد کنید یا یک ستون پیگیری به فایل اکسلتان اضافه کنید، اما این ابزارها برای این اهداف طراحی نشده اند. اکثر سیستم های CRM به شما این امکان را میدهند زمانیکه نیاز به پیگیری دوباره برای یک مشتری دارید یک یادآور برای آن تنظیم کنید و بسیاری از آنها مثل Microsoft CRM داشبوردی به شما ارائه میدهند که لیست به روزی از کسانی که فردا، پس فردا و روزی دیگر باید با آنها تماس بگیرید را ارائه میدهند.

سابقه

این ویژگی میتواند در هر حرفه ای بکار رود، خواه در بخش فروش و بازاریابی باشد خواه در بخش توسعه. داشتن سابقه ارتباطاتتان با مشتریان می تواند کارتان را راحتتر کند، اما میتواند برای دیگر بخش های سازمان نیز مفید واقع شود. شاید شما با یک تأمین کننده خاص در ارتباط هستید که برای نحوه برقراری ارتباط با افرادش دارای قوانین و پروتکل های خاص باشد. ممکن است روزی در مسافرت باشید و یکی از همکاران شما می بایست با آن تأمین کننده تماس حاصل کرده و کاری را انجام دهد. داشتن سابقه ارتباطات که در یک سیستم CRM موجود است به شما پیش زمینه و جزئیاتی از سابقه رابطه شرکتتان با آن تأمین کننده را ارائه داده و همکارتان را از هرگونه مسائل به خصوصی که باید در مورد آن آگاهی داشته باشد مطلع میسازد.

پیوستگی

همراستا با داشتن سابقه از مشتریان، اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و یا در موقیعت مدیریتی قرار داشته و مسئولیت دیگر کارمندان را بر عهده دارید، ارتباطاتی که کارمندانتان برقرار میکنند، نیروی محرکه کسب و کارتان را شکل میدهد. اگر یکی از فروشندگان ارشد شما 100 رابطه قدرتمند را با مشتریان برقرار کرده باشد و روزی تصمیم به جداشدن از شما بگیرد، این همه اطلاعات کجا خواهد رفت؟ آیا این اطلاعات در مغز او جای داشته و او با آن اطلاعات شما را ترک خواهد گفت؟

کاربردهای سیستم CRM بسیار متنوع است و شما در هر کسب و کاری که هستید باید برای موفقیت کار خود از آنها استفاده کنید. اما دانستن این نکته نیز ضروری است که پیاده سازی این سیستم یک فرایند بوده، و وارد کردن تمام اطلاعات در سیستم CRM نیازمند زمان است، اما اگر کارتان را شروع کنید و خود را برای انجام آن متعهد سازید، به سرعت در کمتر از دو ماه مزایای آن را مشاهده کرده و متعجب خواهید شد که چطور کارتان را بدون آن انجام می داده اید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

نرم افزار CRM چگونه به شما در نگه داری مشتریان کمک میکند؟

در واقع راز پنهان آن یک کلمه است: رابطه

نرم افزار CRM رابط مشتریان شماست. چه کسانی هستند؟ چگونه جذب شما شده اند و چگونه پاسخ میدهند؟ اگر همه چیز خوب پیش برود، شما می توانید به آن ها بفروشید و این زمانی است که رابطه پربارتان شروع میشود.

این در حالی است که نرم افزار CRM به خودی خود مدیریت حفظ مشتری ها را انجام نمیدهد، بلکه به شما ابزاری میکند تا بتوانید تعاملات بهتری با مشتریان خود داشته باشید.

اما سوال اینجاست که چه چیزی واقعا نیاز دارید تا مشتریانتان را حفظ کنید؟

زمانی که شما شروع به تحلیل و برنامه ریزی برای به ثمر نشستن تلاش های بازاریابی خود هستید، در نظر گرفتن علل و عواملی که موجب افزایش تکرار خرید محصول یا خدمات میشود اهمیت فراوانی دارد.

امکان ندارد شما استراتژی افزایش روند حفظ مشتریان را بتوانید روی کاغذ بیاورید. شما به یک طیف وسیع داده ها و اطلاعات از مشتریانتان برای اندازه گیری و آنالیز رفتار آن ها نیاز دارید.

ما همه مشتری هستیم. من و شما می دانیم که دوست داریم به ما به چشم یک شخص حقیقی نگاه شود نه صرفا یک هدف ابزاری. یک پایگاه داده های مشتریان مناسب میتواند پایه و اساس برای ایجاد مشارکت بلند مدت با مشتری را فراهم کند.

در اینجا 5 روشی که نرم افزار CRM به شما در نگه داری مشتریان کمک میکند را همراه با مثال ذکر کرده ایم :

1- نگه داری مشتریان ویژه:

مشخص ترین راه نگه داری مشتریان، جلوگیری از ترک مشتریان است. اگر به آن ها توجه داشته باشید، میتوانید سیگنال هایی که به سمت شما میفرستند را ببینید. باید برای شناسایی متغیر های کلیدی مانند الگوهای خرید، تماس ها و استفاده از محصول این سیگنال ها را دریافت و بررسی کنید و سپس اقداماتی جهت عدم ترک مشتریان انجام دهید. اگر به اصل پارتو (80/20) رجوع کنید دلیل این تصمیم را خواهید فهمید.

2- مشتریان هدفمند با پیشنهادات ویژه:

هرچه بیشتر در مورد مشتریانتان بدانید، بیشتر میتوانید به آن ها نزدیک شوید.

نرم افزار CRM به شما اجازه میدهد تاریخ خرید هر مشتری را مشاهده کنید. بر همین اساس خواهید فهمید چه نوع پیشنهاداتی برای آن ها جذاب خواهد بود و ارتباط برندتان را با مشتریان بیشتر کنید و در ذهن آن ها بیشتر بمانید. بعضی از چشم اندازها و سرنخ ها شما را دنبال میکنند و به محصولات شما علاقه نشان میدهند ولی هنوز از شما خرید نکرده اند. شما باید به دنبال راه هایی باشید که بتوانید علاقه آن ها را به خرید واقعی تبدیل کنید. این کار میتواند با ارائه پیشنهاداتی که شامل تخفیف های ویژه و بعضی ارزش های افزوده میباشد همراه باشد.

با استفاده از نرم افزار CRM شما میتوانید یک لیست از تمام فعالیت های فروش در جریان و مشتریان ایجاد کنید و هم چنین یک لیست از کلیه تماس ها و فعالیت های موجود کسانی که در خبرنامه شما عضو هستند ایجاد نمایید و این دو را باهم مقایسه کنید. نتیجه این کار یافتن مخاطبینی است که هنوز از شما خرید نکرده اند.

3- پاداش دادن به سود آور ترین مشتریان:

اطلاعات جمع آوری شده در نرم افزار CRM میتواند نشان بدهد که کدام یک از مشتریان شما، سود آور تر بوده اند. این اطلاعات به شما اجازه میدهد تا زمان خود را بر اساس منابعی که بیشترین بازگشت را داشته اند بودجه بندی کنید. شما میتوانید بر این اساس برای ایجاد وفاداری بیشتر، به پر سود ترین مشتریان پاداش و هدایایی بدهید. شناسایی این حساب های کاربری میتواند در توسعه استراتژی کسب و کار شما موثر باشد. برای اینکار ابتدا لیست پر سود ترین مشتریانتان را از نرم افزار CRM خروجی بگیرید و شروع به پیگیری و برقراری تماس با آن ها کنید. آن ها در جریان بگذارید و اجازه بدهید آن ها در مورد پاداش ویژه اشان بدانند. با اینکار اجازه میدهید تا آن ها به عنوان مشتریانی سود آور باقی بمانند.

4- پیگیری مخاطبان را شخصی کنید:

ارتباط یک قول و قرار بین مردم است و نرم افزار CRM آن را راحت تر میکند و باعث میشود که مشتریان احساس کنند که یک شخص حقیقی و ارزشمند هستند نه صرفا یک عدد معمولی برای محاسبه

زمانی که اطلاعات لازم در هنگام ثبت نام یک مشتری صورت بگیرد، با استفاده از یادداشت های شخصی و دیگر اطلاعات موجود که به شما اجازه اطلاع رسانی را میدهد، میتوانید استراتژی خود را پیگیری و بر این اساس پیگیری کنید. تصور کنید در سمیناری شما اطلاعات تماس شرکت کنندگان را در 12 ماه سال ثبت کرده اید. لیستی دیگر نیز موجود است که تمام تماس های شما در نرم افزار CRM را نشان میدهد. با ترکیب این دو لیست شما با مجموعه ای از مخاطبین که در سمینار ها حضور داشته اند ولی تبدیل به مشتری نشده اند را جهت پیگیری دارید.

5- برنامه ریزی زمانی با مشتریانتان:

برنامه ریزی در نرم افزار CRM به شما اجازه میدهد، تا تماس ها و ایمیل هایتان را شخصا یا توسط تیم فروشتان پیگیری کنید. این کار به شما کمک میکند تا بتوانید قرارهای ملاقاتتان را پیگیری کنید و هر وظیفه ای که تعیین کرده اید را انجام دهید. شما لیستی از مشتریان دارید که باید اطلاعات آن ها را به روز کنید. شما برنامه های خود را چک می کنید و میبینید که قادر نخواهید بود تا به قرار ملاقتتان برسید... در این صورت میتوانید یکی از همکارانتان را برای پیگیری این مشتریان بفرستید و آن را در قسمت امور و یادداشت های روزانه ثبت کنید.

نتیجه گیری:

به کمک نرم افزار CRM  شما میتوانید اطلاعات مشتریان خود را جمع آوری و مدیریت کنید.

با استفاده از داده هایی که نرم افزار CRM برای شما تولید میکند، شما میتوانید مشتریان خود را راضی و خوشحال و رو به رشد نگه دارید و هم چنین بدون پرداخت هزینه اضافی به مشتریان جدید دست پیدا کنید.

شما برای حفظ مشتریان خود چه اقداماتی انجام میدهید؟ لطفا با ما به اشتراک بگذارید

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
پشتیبان آی نوتی

نماد اعتماد الکترونیک

نشان ملی ثبت(رسانه دیجیتال)

انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی

پرداخت الکترونیکی سامان کیش

سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

اتاق اصناف شهرستان تهران

تولید ملی: آری